【航天证券大智慧】系统思维，是一种救命大智

方向不对，努力白费，在错误赛道上一路狂奔，越努力，毁灭的速度越快。系统思维，是一种救命大智慧。—1—不要用个位的管理对抗千位的时代有次和一位老友见面。他在IT最鼎盛的时候做人力资源外包，很成功，却也很感慨。

但是，也许是因为生意很好，或者实在太忙，他没有把体察，转变为对时代的判断。而是从个位，也就是管理上找原因。他想了很多办法提高管理效率，来对冲人力资源价格上升，对外包业带来的冲击。但是，用汤勺往下沉的船外舀水，效果很不明显。等到后来，微观体察，变成所有人的共识，他知道在个位上的努力，对抗不了千位上的变化时，已经很晚了，错失了最好的转型机遇。

这世界上的所有东西，都是被规律作用着，以一种叫做“系统”的方式存在着。我们身处时代这个大系统之中，如果没有一种全局的系统观，不断错失新机会，很容易和机遇失之交臂。凡事顺势而为，用个位的“管理”，对抗千位的“时代”，如同螳臂挡车。徐小平老师说得很好：你首先选择行业，然后选择公司，否则你就是在泰坦尼克号的头等舱，再豪华也终将沉没。只有理解了关系，和关系背后的规律，才能在复杂的系统中理解现在。

想要理解“系统思维”，我们先从商业模式讲起。什么是商业模式？就是利益相关者的交易结构。什么意思？举个例子。在过去，如果想开一家餐厅，做写字楼午餐的生意，怎么做？你会在离写字楼尽量近的地方租个铺面，最好还是临街的铺面。为什么？因为到了中午，写字楼的白领们下楼吃饭，午休时间有限，不可能走到很远的地方。

老板几乎肯定会说：哪有什么诀窍，唯有全心全意为顾客着想，做最好吃、性价比最高的饭菜。“全心全意为顾客着想”，这就是用户思维；“做最好吃、性价比最高的饭菜”，这就是产品思维。他说得对吗？当然对，但又不完全正确。因为他说这句话时，也许并不知道他正身处一个自己可能并不完全理解的商业模式里。—3—看不清交易结构的变化

用租金买流量。这还用说吗？就算我不理解你说的这些没用的术语，我的生意不也做得挺好的？你能说，你能做给我看？在稳定时代，我会闭嘴，不再说话，好好吃饭，吃完饭祝老板生意兴隆，然后付钱走人。但是在变革时代，这么想就危险了。

再有产品思维（做最好吃、性价比最高的饭菜），顾客也会越来越少。—4—戴上系统思维的眼镜

拥有系统思维，也就是能够理解“利益相关者的交易结构”的人，这时候可能立刻会意识到，这是一个机会。既然越来越多的写字楼白领选择在外卖平台上买午餐，那我就不需要把餐厅开在离写字楼尽量近，甚至是临街的地方了。为什么？因为现在不是顾客下来吃，而是我送上门。只要在写字楼附近3公里之内，租一个尽量便宜的地方，就算是在一个很深的小巷子里也没关系。

还不止如此，当我发现外卖订单越来越多，线下占比越来越少时，我甚至可以把整个餐厅做成一个大厨房。传统餐厅大约20%的面积是厨房，80%的面积是前厅。那我干脆不要前厅，租金成本又会陡然节省80%！我会进一步优惠价格或者升级菜品。由此，我把另外80%的前厅也变成厨房，提供巨大的“产能”，服务那些激增的需求。而同时，在写字楼旁的街边，租金高昂的餐厅，生意有可能越来越差。

店老板要求服务员对客人要笑得更真诚，饭菜要更好吃，装修氛围要更古典更豪华.....但是，方向不对，努力白费，在错误赛道上一路狂奔，越努力，毁灭的速度越快。只有戴上“系统思维”的眼镜，透过表象看本质，透析餐厅、产品、用户、地段等要素在系统的交易结构变化，才能够及时看清现在的处境，挽救性命。系统思维，是一种救命大智慧。很多创业者有用户思维，有产品思维，但却缺乏系统思维，不理解“利益相关者的交易结构”。

最后的话系统思维，是一种救命大智慧。这世界上的所有东西，都是被规律作用着，以一种叫做“系统”的方式存在着。要素，是系统中你看得见的东西；关系，是系统中你看不见的、要素之间相互作用的规律。看到要素，看到要素之间的关系，更要看到这些关系背后的规律。

如果理解了这一点，就可以把这个规律推演到整个系统中，哪里人流多，哪里就会旺。于是，早期的PC电商，后来的移动电商/微商，后来的社群经济，现在的网红，未来的移动直播、虚拟现实（VR），就一下子都理解了。理解了关系，和关系背后的规律，你不但能在复杂的系统中理解现在，甚至可以一定程度上预测未来。所有的战略，都是站在未来看今天。

1864年7月，天京陷落，忠王李秀成逃到方山避难，后被当地居民出卖给九帅曾国荃，关押在两江总督府。九帅曾国荃忌恨李秀成，恨他在三河之战中杀死老弟曾国华；忌恨他力保天京安全，不但将自己击伤，还差点让李鸿章淮军过来抢夺功劳。为此，曾国荃对其一顿辱骂、殴打，乃至直接用利器戳其臀，致使鲜血直流。不过，李秀成非常硬气，直言：“各为其主，何至于此”，丝毫不畏惧，不妥协。曾国藩听说后，从安庆启程来到南京，亲自审问李秀成。与其说审问，不如说是交谈。对曾国藩，李秀成貌似硬气不起来，还答应曾氏要求，洋洋洒洒写下数万字的《自述书》，阐述自己参加革命之经过，太平天国之成败得失，并对诸侯王进行一一点评。李秀成这份自述，被后世认为是“变节”之表现，不过罗尔纲先生不承认，并撰写论文反驳。李秀成在《自述书》中对诸侯王之评价非常精彩，貌似除了他自己，别人都是缺点多多，不足以承担大任。就拿他评价翼王石达开一事来说吧。翼王石达开，许多“石粉”公认的太平天国战神，16岁受访出山、19岁封王、24岁统帅千军万马将“中兴名臣”曾国藩、胡林翼、彭玉麟等打得落荒而逃，俨然就是清末最优秀的军事家，没有之一。当然，也有不少的“石黑”，认为石达开就是不行，是被吹嘘出来的所谓名将，其实水平很一般，与白起、卫青、霍去病、李靖、李靖、徐达、常遇春、蓝玉、戚继光等超级名将差几条街。可以说，后人对石达开之评价是众说纷纭，莫衷一是。那么，石达开水平究竟如何呢？不妨看看李秀成对他的评价：表面看是文武双全，实则无大智慧。当然，李秀成没明说，而是玩“春秋笔法”，隐晦表达。李秀成在《自述书》中关于翼王的第一句话就是“家富读书，文武备足”，对其非常肯定。在李秀成眼里，石达开是位读书人，这在太平天国阵营中是非常罕见的，足以表明他文化水准很高（就太平天国而言），品格修养也还可以。“文武备足”，说的是石达开治国与打仗均很有一套，算是人才。治国之能力，主要表现就是石达开督师安庆期间进行的政治、经济、军事改革，也就是“安庆易制”，还被洪、杨等领袖推广开来。后来，石达开经略江西，直接将安庆那一套搬过来，效果也不错，左宗棠就直说：“江西之事，恐不可为”，承认他得民心。赫赫战功也有，主要表现为石达开两次临危受命，节制西征军务，不但扭转颓势，还乘胜反攻，将西征大业推向了最高潮。用今天“石粉”们的话说，就是石达开坐镇中军，杀得曾国藩落荒而逃，实乃名将也。说完石达开“文武备足”后，李秀成在文中采用“春秋笔法”，隐晦表达自己对他政治智慧之看法，认为翼王并没啥大智慧。在《自述书》中，李秀成提到石达开参加“天京事变”，他是主要策划者之一。李秀成《自述书》道：“北、翼两王不服，君臣不别，东欲专尊，后北与翼议杀东王。翼与北王密议，杀东一人，杀其兄弟三人，原清、辅清而已，除此以外，俱不得多杀。”东王九千岁杨秀清嚣张跋扈，目中无人，经常杖责其他王爷，还威胁要杖责洪秀全。如此之人，诛杀他有错吗？答案是没错，不过杨秀清身份太特殊，不是随便能杀的。为何呢？杨秀清享有“天父传言”之权力，是拜上帝教会众的精神支柱，只要杨秀清一出问题，太平天国军民信仰就会崩塌。所以，石达开与韦昌辉密谋杀杨，而不是将其擒拿软禁再想办法处理，本身就大有问题。杨秀清就是一个“烧炭佬”一枚，没啥家世背景，为了巩固自己地位，他不断提拔草根英才，让他们担任要职，构成一股强大政治势力，也就是常说的“东殿集团”。所以，杀掉东王杨秀清容易（独眼龙，本身行动就不便），可善后问题就不好解决了，即是如何搞定东殿余党以及安抚会众情绪。当然，杀了杨秀清，信仰就已经崩溃，韦、石也没法解决。但是，东殿余党是可以搞定的，只要洪秀全出面公布诏书，说韦、石乃奉召讨贼，杨秀清死有余辜，给“天京事变”披上合法外衣，东殿余党就只能认命。

当然了，若是翼王石达开能站在北王立场，强迫洪秀全公布诏书，估计“天京事变”也就到此为止，不会再掀起波澜。翼王石达开耍小聪明，想“螳螂捕蝉黄雀在后”，坐收渔翁之利，结果“天京事变”再次掀起高潮。石达开逃离后，直接从岌岌可危的武昌城下抽调援军，组建“靖难之师”，而后朝天京进军，并扬言要得到韦昌辉狗头，否则“班师回朝，攻灭天京”。石达开如此做，从报复角度看也不无不可。但是，“攻灭天京”此种话岂能随便乱说，这不是公开在要挟天王吗？这就是以下犯上，跟杨秀清有何区别。后来，石达开还坚持要求恢复“军师负责制”，继续想让天王当虚位元首，还强迫其诛杀秦日纲、陈承瑢。这就不对了，秦、陈固然该死，可自己直接出面就不行，得让手下去干。要知道，秦、陈地位仅次于自己，石达开强迫天王诛杀他两，用意何在？至少洪秀全会认为石是想独揽大权，想当杨秀清第二。没能恢复“军师负责制”，翼王不能加封“军师衔”，跟安王洪仁发、福王洪仁达两位草包没啥区别，自然会被掣肘。所以，石达开直接外出单干，想打下属于自己的江山，“或追随本主将，亦足标元勋，一统太平日，各邀天恩荣。”那么，单干就可行吗？李秀成《自述书》中说：“翼王远征，至今未归”。李秀成被俘虏之时，石达开早已被凌迟近一年了。李秀成为何说他至今未归？合理解释是，石达开单干没啥成绩，李秀成也懒得去关注。由此可知，在李秀成眼里，石达开还是缺乏政治智慧，不是统帅级别人物，更不是王者。那么，谁才是王者呢？李秀成在自述中也提到了，就是他自己。下回再分析。参考文献：《太平天国军事史》、《李秀成自述》、《金陵省难纪

近日，艺人沈腾名下的一家公司引发网友关注，原因是公司名太有意思了。“海口那可是家大影视文化有限公司”，这名字本身就很逗，再联想到沈腾在荧幕中一以贯之的搞笑形象，网友直呼：“长在我笑点上的你，真是个平平无奇的起名天才。”尚未有著名作品（产品）诞生就引发了话题与热度，这样的企业足以令同行羡慕。有人认为，是“脑洞大开”的企业名带来了关注度，但不可忽视的是，沈腾的喜感形象与有趣的企业名字之间是协调一致的，这才成就了一个“趣话题”。若缺乏了这层心理认同，单靠在企业名称上耍小聪明，能起到的效果并不显著，在某些时候甚至会产生负面影响。可以说，沈腾有给自己的企业起个搞笑名字的资本，但大多数企业家在命名这件事上没有耍小聪明的自由。企业名很重要，好的名字便于理解和传播，对品牌建设的推动意义巨大。但在为企业命名这件事上，不少企业家，尤其是初创小微企业主，会陷入一种“标新立异”“语不惊人死不休”的思维误区。他们消耗无数脑细胞，取了一个自我感觉十分良好，但在外人看来不知所云甚至心生厌恶的怪名字，推广起来困难重重，严重拖了品牌成长的后腿。举例来说，有人一味贪大求全，以为名字起得越高大上越好，忽略了“德薄而位尊乃取祸之道”的古训，不仅无法赢得消费者信任，反倒听起来像骗子公司。有人遍查古籍，给公司起了一个晦涩难懂的名字，看似具有文化色彩，但顾客看都看不懂，更加没兴趣了解。更多人，则是在投机取巧上做文章，什么谐音梗、傍名牌、低俗联想、打擦边球玩得不亦乐乎。然而，乘客搞不懂“快狗打车”里的“狗”是说自己还是司机，观感实在不佳；食客觉得在“叫了只鸡”点餐特别尴尬，那还不如不叫。市场有运行的规则，给企业命名也有一套准则，一切不遵守规则恣意妄为者，都会遭到来自规则的报复。如果说企业初创阶段，不恰当的企业名会带来出师不利、发展迟缓的严重后果，那么当企业发展到一定阶段，开始谋求自身转型升级时，名字起得好不好直接决定了长期以来的品牌建设到底是正资产还是负资产。“老干妈”的朴实形象十分契合消费者对食品行业的期待，这就是品牌助力；“SONY”的发音简单易读，并且在任何语言中没有现成意义，品牌含义可以完全自主，这也是品牌推广的优势。纵观国内外的老牌企业、老字号企业，所起名称大多稳妥大方，从“幸存者偏差”的角度来看，这也是给企业起名要谨慎的一个佐证。当然，时代在转变，社会对于富有个性、讲究幽默的企业名的接受度也在变化。的确有一些企业，可以在名字的幽默表达中实现品牌发展，但幽默也是把双刃剑，在拿捏不准起名尺度的时候，还是少些“不走寻常路”的冲动，多些行稳致远的大智慧。